Política de Privacidad

1.1 Información de cuenta

Al registrarte en NUMINAP recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, país, teléfono, RUT o documento de identidad, y dirección postal. Esta información es necesaria para crear y gestionar tu cuenta, y para facilitar la comunicación con proveedores de servicios cuando tú lo solicites.

1.2 Información financiera

NUMINAP te permite registrar y organizar tu patrimonio personal: activos, pasivos, ingresos, gastos, metas financieras, seguros y perfil de riesgo. Toda esta información es ingresada voluntariamente por ti y se almacena de forma cifrada. En ningún momento solicitamos credenciales de acceso a tus cuentas bancarias ni realizamos transacciones en tu nombre.

1.3 Información de uso

Recopilamos datos agregados y anonimizados sobre cómo interactúas con la aplicación (pantallas visitadas, funciones utilizadas, tiempos de sesión) a través de logging en servidor, con el fin de mejorar la experiencia de usuario y detectar posibles problemas técnicos. No utilizamos SDKs de terceros para analítica.

1.4 Información del dispositivo

Podemos recopilar información sobre el dispositivo desde el que accedes a NUMINAP, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador y dirección IP, con fines de seguridad y diagnóstico.

1.5 Datos de propiedades y ubicación

Cuando ingresas la dirección de una propiedad, NUMINAP puede convertirla en coordenadas geográficas (latitud y longitud) utilizando el servicio de geocodificación nativo de Apple. Estas coordenadas se almacenan junto con los detalles de tu propiedad para mostrar su ubicación en mapas dentro de la aplicación. NUMINAP no solicita acceso a tu ubicación actual ni a los servicios de localización de tu dispositivo.

1.6 Modo Hogar (datos compartidos)

Si activas el modo hogar, puedes compartir parte o la totalidad de tus datos financieros con otro usuario (tu pareja u otro miembro del hogar). Los datos compartidos pueden incluir: activos, pasivos, ingresos, gastos, metas y seguros. Ambos miembros del hogar pueden ver y editar los datos que se marquen como compartidos. Puedes desactivar el modo hogar y dejar de compartir datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

2.1 Prestación del servicio

Usamos tu información para brindarte las funcionalidades de NUMINAP: registro de patrimonio, generación de reportes, visualización de tu situación financiera y notificaciones relacionadas con tu cuenta.

2.2 Mejora del producto

Los datos de uso agregados y anonimizados nos permiten entender cómo se utiliza la aplicación y priorizar mejoras. Nunca utilizamos datos financieros individuales para este fin.

2.3 Comunicaciones

Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con tu cuenta (confirmaciones, alertas de seguridad, actualizaciones importantes). No te enviaremos comunicaciones de marketing sin tu consentimiento explícito.

2.4 Seguridad

Utilizamos la información del dispositivo y del comportamiento de sesión para detectar accesos no autorizados, actividades sospechosas y proteger la integridad de tu cuenta.

3.1 Cifrado e infraestructura

Toda tu información financiera se almacena cifrada en reposo y en tránsito utilizando estándares de la industria (AES-256 y TLS 1.2+). Las contraseñas se almacenan utilizando funciones de hash seguras y nunca en texto plano. La infraestructura de base de datos y autenticación es proporcionada por Supabase (supabase.com), con servidores ubicados en Europa, bajo sus políticas de seguridad y cumplimiento.

3.2 Acceso restringido

El acceso a tus datos está limitado a los sistemas necesarios para operar el servicio. Nuestro equipo no puede leer tu información financiera personal sin un proceso formal de soporte iniciado por ti.

3.3 Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales y financieros en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

4.1 No vendemos tus datos

NUMINAP no vende, alquila ni comercializa tu información personal ni financiera a terceros bajo ninguna circunstancia.

4.2 Proveedores técnicos

Compartimos información con proveedores técnicos de confianza que actúan en nuestro nombre: Supabase (base de datos y autenticación, Europa), servicios de correo electrónico para notificaciones de cuenta. Estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso mínimo necesario.

4.3 Proveedores de servicios financieros

NUMINAP permite que contactes directamente con proveedores de servicios financieros, inmobiliarios, legales y de seguros. Cuando tú inicias un contacto con un proveedor o realizas una solicitud de compra en el Mercado, puedes elegir compartir datos que incluyen: información personal (nombre, email, teléfono, RUT, dirección), resumen financiero (patrimonio, ingresos, gastos), detalle de activos y propiedades, pasivos, y perfil de riesgo. Estos datos se comparten ÚNICAMENTE cuando tú lo solicitas explícitamente, nunca de forma automática. Los proveedores de servicios no están afiliados a NUMINAP y tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas antes de compartir tus datos.

4.4 Obligaciones legales

Podemos divulgar información si así lo exige una orden judicial, autoridad competente o normativa aplicable, notificándote en la medida en que la ley lo permita.

4.5 Inteligencia artificial de terceros

La función de Asesor IA de NUMINAP utiliza el servicio de inteligencia artificial Claude, proporcionado por Anthropic, PBC (San Francisco, EE.UU.). Cuando utilizas el Asesor IA, se envían los siguientes datos a Anthropic para generar respuestas personalizadas: tu nombre, país, perfil de riesgo, activos, pasivos, ingresos, gastos, metas financieras y el historial de la conversación. Estos datos se envían ÚNICAMENTE cuando tú inicias una conversación con el Asesor IA, nunca de forma automática. Anthropic no almacena tus datos de forma permanente y los utiliza exclusivamente para procesar tu consulta. La aplicación solicita tu consentimiento explícito antes de enviar cualquier dato al proveedor de IA. Puedes eliminar el historial de conversaciones en cualquier momento desde la pantalla del Asesor IA. El historial se retiene mientras tu cuenta esté activa. Para más información sobre cómo Anthropic maneja los datos, consulta su política de privacidad en anthropic.com/privacy.

4.6 Datos de mercado

NUMINAP utiliza servicios externos para mostrar información de mercado en tiempo real: CoinGecko (coingecko.com) para precios de criptomonedas, Yahoo Finance para precios de acciones y tipos de cambio, y mindicador.cl para indicadores económicos chilenos (UF, UTM). Estos servicios reciben únicamente parámetros de consulta (moneda de referencia, símbolo del instrumento) pero no reciben datos personales ni financieros tuyos.

4.7 Programa de referidos

NUMINAP incluye un programa de referidos donde puedes generar un código único para invitar a otros usuarios. Cuando alguien se registra con tu código, registramos la relación referidor-referido para fines de recompensas. Tu información personal no se comparte con el usuario referido ni se hace pública; solo se registra la relación internamente.

4.8 Procesamiento de pagos (App Store)

Todas las suscripciones Premium se procesan a través de Apple Inc. mediante el sistema de Compras dentro de la Aplicación de la App Store. NUMINAP no recibe, almacena ni accede a tu información de tarjeta de crédito ni a otros métodos de pago. Apple comparte con NUMINAP únicamente: identificadores anónimos de transacción (originalTransactionId), producto adquirido, fechas de inicio y expiración de la suscripción, y eventos del ciclo de vida (renovación, cancelación, reembolso, cambio de plan). Estos datos se utilizan exclusivamente para reconocer tu estado de suscripción dentro de la aplicación y, en su caso, otorgar las funciones Premium. La recolección y procesamiento de tus datos de pago se rige por la Política de Privacidad de Apple, disponible en apple.com/legal/privacy. NUMINAP no utiliza datos relacionados con pagos para perfilamiento publicitario ni los comparte con terceros distintos de Apple.

5.1 Acceso y portabilidad

Puedes solicitar en cualquier momento una copia de la información personal que tenemos sobre ti, en formato estructurado y legible por máquina.

5.2 Rectificación

Si algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes actualizarlo directamente desde la configuración de tu cuenta o contactándonos.

5.3 Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados. Puedes hacerlo desde la configuración de la aplicación o enviando una solicitud a nuestro equipo.

5.4 Oposición y limitación

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines distintos a la prestación del servicio, así como solicitar la limitación de su tratamiento en casos específicos.

6.1 Cookies esenciales

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación: gestión de sesión, autenticación y preferencias básicas. Estas no pueden desactivarse.

6.2 Cookies analíticas

Con tu consentimiento, utilizamos herramientas de análisis para medir el uso de la aplicación de forma agregada y anónima. Puedes rechazar estas cookies sin afectar la funcionalidad principal.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante correo electrónico o un aviso prominente en la aplicación con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de NUMINAP tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos en: privacidad@numinap.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.